网站建设 网站运营 流量关注？没有转化率一切都是空谈！-星腾严选网站建设公司

据国外某知名网站统计，任何一个网站98%的流量都会流失，离开时既不填表也不完成购买。这意味着企业失去了与潜在客户建立关系的机会。

可能这些对你来说只是数据，并没有真正的体验。也许你会忽略网站转化率低的问题，但是如果你有一个线下实体店，每次100个人走进去，98个人走出去，不跟店员沟通，也不买东西。会不会很难过？但是，这正是大部分正在运营的网站和店铺正在遇到的情况，转化率无法提高。

很多企业在网站建设中，网站转化率的考虑有所欠缺，网站转化率往往成为了弱的一个环节。

大多数企业会更多的考虑产品，也会考虑如何给网站带来流量，建立社交媒体账号，购买付费搜索，甚至印刷广告。说到转型，往往不如之前的工作重要。甚至有公司会研究客户使用产品的体验，努力让客户给自己的产品一个好的口碑。但是他们往往忘记了——网站转化率的重要部分，这个部分位于转化漏斗的中间。

少部分人在积极推动转型，但大部分都是以下两种情况之一。

或者采取非常消极的方式避免过度销售；

要么采取非常激进的方式，访问者被要求到处填写表格，掩盖了网站的核心内容。这不是网上销售的好方法。

首先，我们应该掌握客户的期望，并利用这些信息来设计信息。

关于网站访客我们知道什么？

根据数字营销技术，我们可以不用问就知道网站访问者的一些情况。有些人认为这很可怕，但对于营销人员来说，这是一种未开发的信息资源。例如，我们一般可以回答以下问题：

他们来自哪里？

这是他们第一次来吗？

他们停留在哪一页？

他们浏览了多少页？

他们用什么语言？

他们用什么设备访问网站？

他们的购物车多少钱？

在获得这些信息之后，你会做些什么？

大多数企业在考虑转型的时候都会在自己的网站上设置一个简单的弹出表，但是深谙网站转型之道的人会利用已知的信息为网站访问者设计一个有针对性的体验。他们可以根据访问者的身份和他们所做的事情巧妙地设计不同的信息。

比如一家做品牌女装的公司，在建电商网站的时候，可以给邮件列表里新注册的用户打九折。基于你对一个访客的不同理解，你传递的核心信息也会随之改变。

如何传递消息？

向网站访问者传递消息时，需要从两个方向考虑——时机和形式。

我们先来看表格：

1、定向展示——网站驱动转化的消息展示形式大部分有以下三种形式：

弹窗：典型的弹窗显示出现在网站的中间，有时会在角落里“飞出来”。

横条：出现在网页顶部或底部的长横条，具有全屏幕宽度。

横幅(Banner):位于网页顶部或底部的一种更微妙的交互形式，最初处于“隐藏”状态，被触发后会在预定时间内铺开并可见。

(弹出窗口的方向显示)

2、交谈

通常，成功的电子商务网站会提供实时在线客服功能，帮助消费者减少购买新商家产品带来的焦虑。网站上有一个“真人”可以实现两个重要目标：

让人们在完成购买前提出任何问题。这将鼓励顾客相信他们做出了正确的决定，尤其是在购买大件商品时。

让他们知道，如果订单出了问题，会有真人出来帮忙。

这两个因素的结合将使购物者更有可能按下购买按钮。

3、视频

给转换带来巨大改进的第三种消息方法是使用视频。与静态的图片和文本相比，视频可以帮助你将产品带入现实生活中，并给你一个解释人们为什么应该购买该产品的机会。这里有一个我喜欢的视频案例。

其实是消息的触发：

每条消息是什么时候触发的？将运营活动带给目标受众有四种主要的触发方式。

时间触发：由你来决定活动时间，根据访问者在网站上停留的时间长短。您可以在访问者登录时立即显示，也可以在十秒钟后显示。

退出触发：这种触发形式正在发生积极的变化。

得流行。通过追踪访客的鼠标移动轨迹，如果发现房客正要离开，就立刻触发活动。

页面浏览比例触发：当访客浏览页面到某个比例的时候，活动被触发。

标签触发：在网页设置合适的定制化标签，或者其他可视化的行动指引按钮，当被点击时，活动会被呈现。

哪一种转化效果知名?

任何通过展示、视频，交谈等方式的组合呈现的定向信息都将提升你的网站转化率。我们研究过数千种活动，发现每种陈列方式和触发方式都是有效的。显而易见，视频的投资会更加耗费资源(时间和金钱)，我建议可以从展示和在线交谈的方式开始。当你有了视频之后，再将它升级到产品页面中。

在这些形式中，横幅广告实际上转化效果知名，他们比一个简单的“横条”更加精致，又比打扰用户浏览的弹窗体验更加。另外，我们发现在用户进入网站30秒之内触发活动可以有效的驱动转化。

从近的趋势来看，如果你运营一家线上商店，有效的转化方式实际上是将弹窗与退出触发相结合的“购物节折扣”。简单点说，如果有人正在访问你的商店，并试图关掉浏览器、或者点击退回上一页，此时你可以向用户展示一条消息，提示它如果此时完成注册并继续购物即可给予某个特价优惠。只要用户完成注册，就意味着用户会允许你在未来对其进行市场营销活动。

（退出弹窗）

不需要为每个用户在每个不同的页面分别设计不同的消息。我们建议考虑1-2种典型用户，仅仅为他们创造定向优惠消息。在展开一个完整的网站转化提升计划方案之前，我们需要不断去追踪、测试，并且调整网站运营的计划。